南谯区住建交通局全力做好市数字城管交办案件处理工作

自数字城管平台正式运行以来，因案件众多，难以及时处理，影响结案率。对此，南谯区住建交通局高度重视，认真剖析，重新调整思路，从内部抓起，物业办全员上阵，以“钉钉子”的精神，分片包保，攻坚克难，开展数字城管交办案件“清零”整治月行动。

加强包保责任。局物业办确定责任片区包保人负责接收数字城管平台交办的案件，及时按工作权属和性质派送到各相关物业公司，确保处置及时。

建立任务台账。根据数字城管案件处理时效性，按照数字城管平台案件的接收、派遣情况，建立案件受理台帐，保证案件接收记录。

保障派遣渠道畅通。建立案件派遣微信群，派遣和处置人员全员入群，做到电话、微信同时派遣，采取精准态势进行重点整治，坚决依法规范，提高案件的派发和处置效率。

及时反馈处理结果。对普通案件，做到处置完后立即反馈，要求反馈的整改图片和原问题图片为同一角度，对比鲜明。对棘手案件、争议案件及时汇报并迅速判断案件归属，确保所涉案件按时保质保量完成，全力助推数字城管工作。