【消费提示】“双十一”消费提示

【消费提示】“双十一”消费提示

2023年“双十一”购物狂欢节即将来临，当前已有不少电商提前开始优惠活动，以“秒杀”、“预付定金”、“抢红包”等各种促销方式吸引消费者购物。在此南谯区消费者权益保护委员会提醒广大消费者在尽兴购物的同时一定要注意网购风险，做到理性选择、科学消费。

一、谨防先涨价再打折。“双十一”期间，电商会纷纷推出促销活动，以打折等方式降低商品价格，但有些商家会抬高商品原价然后再打折，诱导消费者购买，有些商品打完折后甚至比活动前价格还要高。因此，消费者一定要擦亮眼睛，提前记录价格进行对比，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止上当受骗。

二、提防商家低价陷阱。“双十一”期间，各大网商纷纷开始“秒杀”、“抢购”活动，促销能够让消费者得到实惠，但也有一些不良商家趁机抛售劣质产品、浑水摸鱼，消费者在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、商品质量、送货安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，选择信誉较好的商家购买。

三、谨慎交纳网购定金。“双十一”到来之前，不少商家会以交定金可在“双十一”当天享受低价的方式吸引消费者提前交纳一定数额的定金进行预订，并注明定金不可退回，很多消费者在交完定金后又后悔了，或发现同款商品在其它商家售价更低，要求退还定金时与商家产生纠纷。在此提醒消费者，交纳定金前一定要货比三家、三思而后行，切不可冲动消费。

四、收到快递包裹先验货再签收。消费者收到商品后一定要先验货，查验货物包装是否完好、物品是否损坏、数量是否齐全再进行签收。

     五、注意保留消费凭据以便维权。由于双十一购物量较大，消费者在购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议，做到心中有数。对于未收到货的要及时与商家进行联系，并在平台上发起维权保障自身的权益。同时要注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据，一旦发生纠纷，可以通过平台客服发起维权投诉，也可以向网络交易平台所在地的监管部门投诉维权。

                    

南谯区消费者权益保护委员会

2023年10月27日