为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，满足企业群众政务服务需求，根据疫情防控工作需要，经研究决定，自2月24日起至疫情解除期间，区政务服务中心调整政务服务事项办理方式。现将有关事项公告如下：
一、网上办理，方便安全。通过安徽省政务服务网滁州分厅南谯版块（http://chuz.ahzwfw.gov.cn/）、“皖事通”APP等进行网上办理政务服务事项。
二、辅导预审，镇村代办。企业群众可通过电话或委托镇村代办员等方式联系区政务服务中心业务经办人员。工作人员利用微信或QQ，通过拍照、视频等方式进行材料预审、业务辅导。预审通过后，企业群众按要求将相关材料递交镇（社管中心）、村（社区）服务大厅进行委托代办。
镇（社管中心）代办员点对点联系业务经办人员，按照约定时间，前往区政务服务中心办理。现场办理时要加强自身防护，自觉佩戴口罩，并配合做好各项检测、防护措施。
三、贴心服务，上门帮办。对确需纸质存档、“原件核验”或现场查验的政务服务事项，在做好“辅导预审”工作基础上，区政务服务中心业务经办人员与企业群众约定时间地点，上门办理。
对办理需求较大的政务服务事项，相关单位将主动开展巡回下沉办理，统筹安排“就近办”事项、时间、方式，提前公布，引导群众分时段到镇（社管中心）为民服务中心办理。
四、邮政办理，双向速递。区政务服务中心全面推行申报材料和证照送达双向免费快递，EMS工作人员可免费收取申请材料并快递送达；对产生的各类证照由区政务服务中心免费快递到家。企业群众通过邮寄等方式提交申请材料后,区数据资源管理局工作人员代为运转各办理环节。
五、转办服务，高速高效。对燃气充值等确需现场办理的事项，区数据资源局在南谯政务新区东门设立转办岗，开展转接办服务。在做好“辅导预审”工作基础上，企业群众与业务经办人员约定服务时间，在转办岗完成材料交接和结果送达，实现“非接触式”办理。
六、提前预约、减少聚集。对婚姻登记等确需现场核验的事项，建立预约办理机制。群众要至少提前一天咨询预约，经工作人员“辅导预审”后，在约定时段、到指定窗口办理。现场办理时加强自身防护，自觉佩戴口罩，并配合做好各项检测、防护措施。未佩戴口罩或体温异常者谢绝入内。
疫情防控是我们共同的责任，给您造成的不便敬请谅解。感谢您对政务服务工作的理解与支持！
附件：
1. 南谯区“网上办”政务服务操作指南
2. 南谯区政务服务中心窗口预约咨询电话
3. 南谯区园区及各镇政务服务预约咨询电话
4. 南谯区各村（社区）政务服务预约咨询电话
南谯区数据资源管理局
2020年2月23日
皖公网安备 34110302000001号