安康码出现“弹窗”不要慌！请尽快做核酸检测！

一、出现“弹窗”该怎么办？

您可以在24小时内，就近选择核酸检测机构，完成至少一次核酸检测（一般6-8小时出核酸检测报告），安康码将在查询到您的核酸检测阴性报告（或用户申诉上传）后，自动解除“弹窗”。

二、如何查看“弹窗”内容？

短信提醒：被“弹窗”时，您将同步接收到提醒短信。若您未接收到，请检查是否开启了手机拦截功能。

    页面提示：若您已申领安康码，本人被“弹窗”，您可以在安康码亮码页面查看；若您已帮家人代申领安康码，并添加到家庭成员中，家人被“弹窗”，可以在管理家庭成员页面中查看。

    三、“弹窗”上的菜单有什么作用？

    ◆我要申诉若安康码系统未自动获取到核酸检测阴性报告，需要您手动申诉，点击“我要申诉”，上传核酸检测阴性报告，选择“申请解除弹窗”，等待审核通过即可。

    ◆核酸检测预登记码若当地统一组织大规模核酸检测，但您无法出示安康码，此时可以出示核酸检测预登记码进行核酸检测。

    ◆核酸检测报告方便您查询核酸检测报告是否已同步到安康码。一般来说，若机构及时上传数据，安康码上能查到核酸检测报告，会自动解除“弹窗”。