珠龙镇多点发力打通信访服务群众“堵点”

发布时间：2022-12-07 08:16 来源：南谯区珠龙镇 阅读次数：次字体：【大中小】

为切实解决信访工作中存在的“堵点”问题，珠龙镇坚持信访为民，聚焦重点，推动解决群众“急难愁盼”问题，实现信访工作良性发展。

摸底“精心”。充分发挥网格排查优势，做到对镇域内信访事件和信访人底数清、情况明，强化风险研判，坚持抓早抓小。定期开展矛盾纠纷“大起底、大排查、大化解”工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作融入基层社会治理各方面、全过程，力争把各类信访问题消除在萌芽、化解在基层。

化解“用心”。通过信访联席会议制度，充分调动职能部门参与，主动上门听取群众诉求，向当事人讲政策、摆事实、做解释，注重发挥农村无职党员作用，“五老”参与纠纷调解，切实提高办事效率和群众满意度。今年以来，全镇共排查出各类矛盾纠纷158起，成功调处158起，受理信访事项45件，已办结45件。

服务“热心”。摒弃生硬冰冷的工作方式，用心用情、设身处地为信访人员做好思想疏导，寻找化解“窗口”，打开化解“突破口”。今年以来，党政领导共接待群众来访105批195人次，化解信访积案8件，群众满意率为100%。

（丁唯熠）

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