擦亮“亭满意 谯头堡”服务品牌

为深入贯彻落实省委“一改两为”工作部署，坚持把为企优环境摆在更加突出位置，全力全速强保障、将心比心解难题，不断激发市场主体活力，推动经济高质量发展，今年以来，南谯区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，大力开展“为企优服务提升年”活动，持续深化“一改两为”,以服务市场主体需求为导向，常态化制度化开展“遍访企业、助企纾困”行动，聚焦企业诉求，不断完善工作机制，创新服务举措，提升工作效能，全力为企业办实事、解难题，不断提升企业满意度、获得感，做优扮靓“亭满意 谯头堡”营商环境品牌。

联企访企纾困大提升

做好政企对接交流活动。搭建政企沟通交流平台，每季度重点围绕新能源、半导体和电子信息、新材料、智能家电等主导产业，区委、区政府主要负责同志邀请重点企业座谈交流,紧扣企业发展、行业变革、产业赋能等进行深度对话，为企业发展创造良好环境。同时，各镇街和园区均创新开展顶格政企对接活动。

做好常态化访企活动。常态化开展“遍访企业、助企纾困”“深入联企、深度助企”和现场集中办公等活动，深入调查研究，问计于企、问需于企，找准问题症结，打通“堵点”、破解“痛点”、攻克“难点”，助企纾困解难。区级领导每半年开展一次遍访企业活动，各地、区直各帮扶责任单位每季度开展一次，做到规上工业企业、拟升规企业、新建项目、新招项目、问题企业全覆盖，对多次反映、问题集中的企业重点走访，确保问题妥善解决。

做好精准化联企活动。细化行业分类，行业责任单位牵头协同各镇街、园区和区直有关单位开展行业企业遍访活动，确保全覆盖，避免重复访多头访。

问题办理质效大提升

多渠道收集企业诉求。依托省为企服务平台、“皖事通”平台“我要留言”窗口、12345政务服务便民热线“营商环境监督分线”话务端、“滁州市企业服务直通车”平台等方式7×24小时全天候受理企业诉求，实现企业诉求受理收集全覆盖。

分层次办理企业诉求。坚持问题“一口”收办原则，对企业诉求进行分类，涉及省、市层面解决的问题，由区营商环境服务中心与相关部门会商后，提请市企业服务中心通过为企服务平台分转办理。明确不同层面问题解决的时限，由区为企服务部门及时跟踪反馈，确保企业诉求真正解决，企业真心满意。

着力提升企业满意度。区营商环境服务中心通过月通报、周调度、日提醒等，推进应办未办、办理不彻底、久拖不决等问题解决，并适时提请区效能办、区政府督查室督查督办。对部门推诿、不守信用、企业满意度低的地方或单位提请区领导进行约谈、通报。建立企业诉求办理满意度清单，限时反馈、及时回访，不断提升企业满意度和获得感。

要素保障能力大提升

强化政策宣传落实。围绕涉企政策、资金、项目支持等重点，精准把握政策资金投向，及时做好发布。简化兑现流程，缩短兑现时间，加快奖补资金拨付进度，推进政策“免申即享”。全面打通环节“梗阻”，实现政策发布、查询、申报、兑现全流程“一网通办”。全面落实扶持企业发展各项政策，梳理储备一批符合政策导向、支持方向项目，加大争取力度。

强化融资服务保障。结合数字化“五进”（进园区、街道、社区、乡镇、商圈）和“千名行长进万企”等金融助企纾困活动，推进金融机构做好企业融资服务保障。引导市场主体入驻市综合金融服务平台，每月至少举办1场银企对接活动，全年确保12场以上。鼓励各金融机构简化流程，提高贷款时效、创新金融产品，更好服务各类市场主体。

强化用工服务保障。常态化组织开展“春风行动”“2+N”招聘和专项招聘活动，搭建线上线下助企招工对接平台。加大政策扶持，促进市区中职院校毕业生和返乡务工人员本地就业；引导地方高校、职校围绕主导产业需求开展校企联招、专业共建，着力培养一批高技能、应用型人才；充分利用长三角地区优质职教资源，探索一体化发展示范区职业教育。拓展外地用工源，加强与劳务输出地政府建立长期稳定的劳务合作关系。以区人力资源服务产业园建设为抓手，促进这一服务业集聚发展，形成市场就业机制，解决企业用工难题。做好人才“引育留用”文章，注重引进高层次人才及创新团队。

强化用地服务保障。切实用好“三区三线”划定成果，完成国土空间总体规划编制，力争获批建设用地指标超5000亩。深入实施批而未供、闲置和工业低效土地全域治理攻坚行动，确保治理处置率分别达25%、15%、5%。联动实施亩均效益评价与“标准地”改革，工业用地全部按照“标准地”条件供应，支持企业开展“零增地”技改和扩建。对符合条件的工业项目，简化报建手续，推动“交地即开工”。

为企服务机制大提升

优化共性问题解决机制。针对企业反映的共性问题，创新工作举措，想方设法为企业找到解决途径，建立同类问题解决机制，实现由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。

优化帮办代办工作机制。各镇、街道和园区平台进一步完善项目帮办代办工作机制，对重点项目行政审批事项实行全程代办，重大项目由区级负责同志全程代办，提高项目行政审批效率。

优化干部联系包保机制。强化督查通报工作，进一步落实干部联系包保制度，对纳入省为企服务平台的重点项目和企业，明确包保责任人，面对面为企业服务，切实当好企业服务员。

优化供需对接服务机制。以“政府搭台、企业唱戏”模式促进企业信息互通，推动产业链供需双方交流合作，实现互利共赢，促进行业产业集群化和高质量发展。进一步完善企业产品供需信息库，实现区域内企业供需信息共享。每季度至少举办1次产业链供需对接活动，实现产业配套内循环。